Kundfokusering

SJ är väl ett praktexempel på vad som händer när man glömmer bort vilka som i slutändan egentligen bekostar ens lön och verksamhet....nämligen kunderna.

Själv så nyttjar jag SJs tjänster mer eller midre dagligen och kan med andra ord med säkerhet säga att servicenivån varierar nåt ofantligt.

Att tåg inte dyker upp över huvud taget händer lite då och då och att man inte har en sittplats händer relativt ofta.

Man skulle ju kunna ha nån slags förståelse för det hela om det inte vore som så att biljetterna till råga på allt är svindyra.

Nej skärpning SJ det är dags att lämna snacket och övergå till handling.

/Zippo

Andra bloggar om: sj, problem, försenigar, tidtabell, service

 

Ludde

31 juli 2008 14:46

Ja det är ju märkligt med SJ. Förra året när man fick tillbaka Norrlandstrafiken skulle det bli så bra.Bättre vagnar och billigare biljetter. Ja, inte blev det billigare precis,snarare tvärtom.

 

Lasse

31 juli 2008 20:45

Pendlade med SJ:s X2000 under två månader. Förde statstik - tåget var i tid 2 gånger av 25. Är det okej Adelsohn? Knappast! Nu har jag tröttnat och börjat köra bil igen. Det blir dyrare och sämrre för miljön - tyvärr!

Från
    Kom ihåg mig
URL

Säkerhetskod
     

Kommentar

Senaste innehaven i cigarrväg är Diamond Crown Robusto #4 (maduro) och några Opus X LBMF (Litte Bad Mother Fucker). Ja den heter faktiskt så. Synd bara att Diamond Crownen var Madurovarianten när jag INTE ville ha det. Tja sånt händer.   /Z...

Upptäckte att jag börjar få lite dåligt med standardcigarrer i humidoren så jag passade på och fylla upp med några lådor. Den senaste tidens leveranser kommer här.   Partagas Shorts, ville egentligen ha 50 cab men man är ju inte gjord av pengar...

2011 Års bästa cigarr enligt Cigar Aficionado blev Alec Bradley Prensado Churchill. Spännande tycker jag då en vänlig själ skickade densamma till mig under veckan. Söndag får bli dagen då den får bekänna färg.   /Zippo         ...

Är man som jag i IT-branchen så är certifieringar för det mesta ett nödvändigt ont. För några veckor sen så fick jag en påminnelse om att alla mina cert skulle gå ut om jag inte förnyade dessa inom 30 dagar. SUCK men man har ju inte direkt nåt va...

Cigarrer kan nog betraktas som en hobby för snuskigt rika men egentligen så är det en rätt kostnadsmedveten hobby som inte alls kostar så mycket som man tror.   Om man tar ett räkneexempel. 1 paket cigarretter/dag a 50:-   Blir 365 * 50:- =...